El concepto es el concepto como decian en la pelicula Airbag..., y no es cuestion de discutirlo.

Pero, el caso es que cuando se habla de cobro de facturas, el concepto que se maneja es .... limitado.... Porque la mayoria de personas inmediatamente piensan en morosos, cobradores disfrazados, llamadas intempestivas, burofax,... y pocos piensan que el cobro de facturas es un proceso logico en cualquier estructura empresarial y que empieza mucho antes de haber realizado la venta.

El concepto es que la venta se cobra, el producto se paga. Y antes de vender hay que saber a quien se vende.

Por eso, la venta comienza mucho antes... Al igual que el departamento comercial esta en busqueda de nuevos clientes que cumplan una serie de parametros (rentabilidad esperada, volumen de facturacion, etc), se deberian incluir al departamento de credito para que participase en esa busqueda y ahorrar tiempo y dinero (y preocupaciones) a posteriori.

Cuando el potencial cliente entra en la fase de cliente real, se debe realizar un analisis detallado del mismo que permita definir a priori las condiciones de venta (plazo, forma, limite de compras,...) que facilite la recuperacion posterior de la inversion en dicho cliente.

El proceso de facturacion (cuando, como o quien) es parte integral del proceso de venta, y las incidencias sobre dichas facturas (discrepancias, errores, falta de documentacion,....) deben ser investigadas y resueltas con celeridad.

Y todo ello ANTES de que la factura ni siquiera haya llegado a su vencimiento!

Porque el concepto es que los clientes pagan.... y los que no pagan NO son clientes!